AUTOMObile

Ford Explorer

Secteur

Automobile

Perte liée à la marge aveugle

  • Les cadres de fenêtres se détachaient souvent.
  • En raison d'une erreur de conception
  • Les cadres de remplacement originaux se détachent dès lors aussi.
  • Taux élevé de plaintes (24 %)

Solution

  • Remaniement de la pièce
  • Avec une amélioration fonctionnelle
  • Conception 3D et échantillon fraisé
  • Investissement dans un véhicule d'essai
  • Longue phase d'essai

Résultat

  • Montage plus facile, en deux fois moins de temps = réduction de moitié des coûts d'installation
  • Prix d'achat plus bas = meilleure compétitivité sur le marché
  • Fin de la série de plaintes

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