Ford Explorer

Sector

Automotive

Blind margin loss

• Raamlijsten kwamen veelvuldig los
• o.w.v. fout in het design
• waardoor originele vervanglijsten ook weer los kwamen
• hoge klachtenratio (24%)

Solution

• re-design van het onderdeel
• met functionele verbetering
• 3D ontwerp en gefreesd sample
• investering in testwagen
• uitgebreide testfase

Result

• makkelijker te monteren in helft van de tijd = halvering van installatiekosten
• lagere inkoopprijs = competitiever in de markt
• einde van de klachtenregen